Doanh số tôi vẫn đang tăng, cần thuê làm gì?
Doanh số tăng và tiền về ví tăng là hai chuyện khác nhau — người trong nghề gọi đó là ảo giác doanh thu. Phần lớn gian tôi nhận đều đang tăng doanh số, nhưng bóc lãi ròng ra thì khoảng một phần ba danh mục bán dưới điểm hoà vốn. Cắt đúng phần lỗ đó thường cho tiền nhanh hơn đi tìm thêm khách mới.
Sale xong doanh số kỷ lục mà tiền không thấy đâu.
Ngày sale là lúc mọi khoản cắn mạnh nhất cùng lúc: voucher đồng tài trợ, freeship, giảm sâu để giữ top, rồi tỷ lệ hoàn cao hơn ngày thường. Cái đau lại không đến trong lúc sale mà đến một hai tuần sau, khi đối soát xong và đơn hoàn về hết. Việc phải làm nằm ở trước đợt sale: đặt ngưỡng hoà vốn riêng cho từng nhóm mã.
Làm thương hiệu có xa xỉ quá với một shop như tôi không?
Nếu shop đang phải giảm giá mới có đơn thì đó không phải chuyện xa xỉ, đó là chuyện sống còn. Cùng nguồn hàng, cùng ảnh, cùng mô tả thì khách chỉ còn cách so giá — và luôn có người bán rẻ hơn. Phần tôi làm không phải logo đẹp, mà là một lý do để khách gõ đúng tên shop thay vì gõ tên sản phẩm.
Web tôi có rồi mà chẳng ra đơn, SEO còn ăn thua gì nữa?
Nếu toàn bộ đơn đang đến từ sàn thì mỗi lần sàn đổi luật thầu là cả tháng hụt, và mỗi lượt khách đều phải mua. Tìm kiếm tự nhiên là đường khách không phải trả tiền lại mỗi ngày. Giờ còn thêm một lớp nữa: khách hỏi thẳng ChatGPT hoặc Gemini trước khi mua, nên trang phải viết sao cho AI trích dẫn được.
CPAS khác gì quảng cáo Shopee tôi đang chạy?
Quảng cáo trong sàn là đấu với những shop khác trên cùng một trang tìm kiếm, ai trả cao hơn thì hiện — càng đông càng đắt. CPAS lấy khách từ Facebook đưa thẳng về gian Shopee, nhưng đơn vẫn tính đúng về sàn nên vẫn được tính doanh số và xếp hạng. Hai thứ chạy song song, không thay thế nhau.
Tôi mua khoá học AI rồi mà về không dùng được.
Khoá học dạy công cụ, còn cái thiếu là biết bắt đầu từ việc nào của chính mình. Kèm 1:1 thì mở luôn việc anh/chị đang tốn giờ nhất — trả lời chat, viết mô tả hàng, đọc báo cáo sàn — rồi làm ngay trong buổi. Hết buổi có quy trình để nhân sự chạy lại, không phải ghi chép về rồi để đó.
Tôi không dám tắt quảng cáo, tắt là đơn đứng.
Đúng, và tôi không khuyên tắt. Cái cần biết là trong số đơn đang chạy, bao nhiêu phần vẫn về nếu không chạy quảng cáo — phần đó anh/chị đang trả tiền hai lần. Cách đo là hạ dần ngân sách trên một nhóm mã nhỏ rồi theo dõi đơn tự nhiên, chứ không phải tắt cả gian để thử.
Ngoài kia ai cũng cam kết. Sao tôi phải tin anh?
Đừng tin, cứ để dữ liệu nói. Tôi không cam kết con số nào trước khi đọc số của gian hàng, không tạo đơn ảo và review ảo để làm đẹp chỉ số đầu kỳ, không ép ký ba tháng mới bắt đầu. Buổi đầu không tính phí, và nếu thấy mình không giúp được gì đáng kể thì tôi nói thẳng ngay ở buổi đó.
Phí tính theo gì?
Phí vận hành cố định theo tháng, tách hẳn khỏi ngân sách quảng cáo và không tính phần trăm trên chi tiêu — nên tôi không có lý do gì để anh/chị đốt thêm tiền. Tư vấn và dạy kèm tính theo buổi hoặc theo gói. Mức phí gửi bằng văn bản sau buổi trao đổi đầu, kèm phạm vi và lịch báo cáo.
