Mục lục · 13 phần
- Trả lời nhanh
- Trước khi bắt đầu
- Ngày 1 — Mở đúng chỗ xem và kẻ bảng 7 dòng
- Ngày 2 — Điền dòng đầu tiên vào bảng
- Ngày 3 — Kiểm tra máy có chịu tiêu tiền không
- Ngày 4 — Giữ nguyên tay, không đụng vào nút nào
- Ngày 5 — Xem tiền tiêu có đều tay không
- Ngày 6 — Đọc xu hướng ROAS cả tuần thay vì ROAS một ngày
- Ngày 7 — Chốt bảng 7 ngày và quyết định có chỉnh gì không
- Ví dụ bảng 7 ngày của một shop nhỏ
- Lỗi hay gặp và cách sửa
- Việc làm ngay hôm nay
- Bài tiếp theo
Anh/chị vừa bật chiến dịch Tối đa Doanh thu đầu tiên. Bảy ngày đầu nên nhìn vào đâu, và vì sao càng đụng vào nút thì tiền càng trôi nhanh? Bài này hướng dẫn anh/chị theo dõi đúng 7 ngày: mỗi ngày một việc, ghi 5 con số, không đụng vào thiết lập.
Trả lời nhanh
Bảy ngày đầu sau khi bật chiến dịch Tối đa Doanh thu, anh/chị chỉ làm một việc: mỗi tối mở chiến dịch ghi lại 5 con số, và không đụng vào bất kỳ nút nào của chiến dịch. Cả quá trình kéo dài đúng 7 ngày, mỗi tối chỉ ghi vài con số nên không tốn nhiều thời gian. Anh/chị cần chuẩn bị: một chiến dịch Tối đa Doanh thu đã bật với ngân sách tối thiểu 100.000đ/ngày, và một trang tính trên điện thoại để kẻ bảng 7 dòng.
Trước khi bắt đầu
Hai từ dùng nhiều trong bài:
ROAS (tỷ số doanh thu trên chi phí quảng cáo): cứ 1 đồng tiền quảng cáo thì mang về bao nhiêu đồng doanh thu. Ví dụ: chi 100.000đ quảng cáo, đơn từ quảng cáo mang về 400.000đ thì ROAS là 4.
Giai đoạn máy học (7 ngày đầu máy tự tìm khách): sau khi tạo chiến dịch, hệ thống tự thử quảng cáo với nhiều nhóm khách để tìm ra nhóm dễ mua nhất. Ví dụ: 3 ngày đầu ROAS hôm 2, hôm 5, hôm 3 là bình thường vì máy vẫn đang thử.
Điều kiện để làm theo bài này:
- Anh/chị đã bật xong chiến dịch Tối đa Doanh thu đầu tiên theo bài hướng dẫn bật chiến dịch ở tập trước, với ngân sách tối thiểu 100.000đ/ngày.
- Đặt ngân sách ở mức chấp nhận cao nhất mà anh/chị chịu được, và tránh điều chỉnh thường xuyên trong suốt 7 ngày.
- Quy tắc quan trọng nhất, trích từ tài liệu chính thức của Shopee Ads: sau khi Người bán tạo chiến dịch Tối đa Doanh thu, vui lòng không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thiết lập của chiến dịch trong ít nhất 07 ngày sau khi tạo, vì chiến dịch đang bước vào Giai đoạn Máy học.
Ngày 1 — Mở đúng chỗ xem và kẻ bảng 7 dòng
Việc cần làm: mở đúng trang xem số liệu của chiến dịch, rồi kẻ một bảng 7 dòng cho 7 ngày. Mỗi dòng ghi 5 con số: tiền đã tiêu, lượt hiển thị, lượt nhấp, số đơn và ROAS.
Chỗ xem: Kênh Người Bán > Kênh Marketing > Dịch vụ Hiển thị Shopee, rồi bấm vào tên chiến dịch vừa tạo.
Dấu hiệu làm đúng: anh/chị nhìn thấy 5 con số của chiến dịch ngay trong trang vừa mở, và bảng 7 dòng đã kẻ xong, sẵn sàng điền từ tối nay.
Ngày 2 — Điền dòng đầu tiên vào bảng
Việc cần làm: chép 5 con số của ngày 1 vào dòng đầu tiên của bảng: tiền đã tiêu, lượt hiển thị, lượt nhấp, số đơn và ROAS.
Chỗ xem: vẫn là trang chiến dịch trong Dịch vụ Hiển thị Shopee, mở theo đúng đường bấm của ngày 1.
Dấu hiệu làm đúng: bảng có 1 dòng đầy đủ 5 con số, khớp với số liệu trên màn hình. Ô nào bằng 0, ví dụ chưa có đơn nào, anh/chị cứ ghi số 0, đừng bỏ trống.
Ngày 3 — Kiểm tra máy có chịu tiêu tiền không
Việc cần làm: nhìn vào cột tiền đã tiêu của 3 ngày, chỉ cần thấy con số tăng lên mỗi ngày là được.
Chỗ xem: cột tiền đã tiêu trong bảng anh/chị đang ghi.
Dấu hiệu làm đúng: máy đã chịu tiêu tiền. Ba ngày đầu chỉ cần vậy là đạt, anh/chị đừng vội soi ROAS vì lúc này ROAS nhảy loạn là bình thường.
Ngày 4 — Giữ nguyên tay, không đụng vào nút nào
Việc cần làm: không đổi ngân sách, không đổi mục tiêu ROAS, không thêm bớt sản phẩm trong chiến dịch.
Chỗ xem: bảng 7 dòng của anh/chị.
Dấu hiệu làm đúng: cuối ngày, bảng chỉ thêm đúng 1 dòng số mới, mọi thiết lập giữ nguyên như lúc mới tạo. Anh/chị càng đổi ngân sách hay mục tiêu ROAS giữa chừng, máy càng phải học lại từ đầu.
Ngày 5 — Xem tiền tiêu có đều tay không
Việc cần làm: so cột tiền đã tiêu của 5 ngày xem các con số có gần nhau không.
Chỗ xem: cột tiền đã tiêu trong bảng 7 dòng.
Dấu hiệu làm đúng: tiền tiêu đều tay, mỗi ngày gần hết ngân sách. Đây là dấu hiệu cho thấy máy đang học tốt.
Ngày 6 — Đọc xu hướng ROAS cả tuần thay vì ROAS một ngày
Việc cần làm: nhìn cả 6 dòng ROAS trong bảng xem còn nhảy loạn như 3 ngày đầu không.
Chỗ xem: cột ROAS trong bảng 7 dòng.
Dấu hiệu làm đúng: ROAS bớt nhảy loạn so với 3 ngày đầu, nghĩa là máy dần tìm ra nhóm khách dễ mua nhất. Nếu muốn hiểu sâu hơn về chỉ số này, anh/chị đọc thêm cách đọc ROAS từ số 0 rồi quay lại bảng của mình.
Ngày 7 — Chốt bảng 7 ngày và quyết định có chỉnh gì không
Việc cần làm: đọc cả bảng 7 ngày một lượt. Từ ngày 8 trở đi, nếu muốn điều chỉnh thì mỗi lần chỉnh trong khoảng cộng trừ 20%, tránh nhiều thay đổi trong một ngày.
Chỗ xem: toàn bộ bảng 7 dòng, kết hợp trang thiết lập chiến dịch trong Dịch vụ Hiển thị Shopee.
Dấu hiệu làm đúng: bảng đủ 7 dòng số liệu liền mạch; mọi thay đổi sau ngày 7 (nếu có) đều nằm trong khoảng cộng trừ 20%. Từ đây về sau, anh/chị tiếp tục theo dõi xu hướng ROAS, và chỉ xem xét xử lý khi ROAS giảm liên tục trong hơn 07 ngày.
Ví dụ bảng 7 ngày của một shop nhỏ
Các con số dưới đây là ví dụ giả định, không phải số thật của shop nào. Shop trong ví dụ này bán khăn choàng giá 180.000đ/chiếc, ngân sách 100.000đ/ngày.
| Ngày | Tiền đã tiêu (ví dụ) | Lượt hiển thị (ví dụ) | Lượt nhấp (ví dụ) | Số đơn (ví dụ) | ROAS (ví dụ) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 92.000đ | 8.400 | 205 | 1 | 2,0 |
| 2 | 96.000đ | 9.000 | 230 | 2 | 3,8 |
| 3 | 94.000đ | 8.700 | 218 | 1 | 1,9 |
| 4 | 98.000đ | 9.200 | 240 | 2 | 3,7 |
| 5 | 97.000đ | 9.100 | 236 | 2 | 3,7 |
| 6 | 99.000đ | 9.300 | 244 | 2 | 3,6 |
| 7 | 98.000đ | 9.200 | 242 | 3 | 5,5 |
Cách tính ROAS trong bảng ví dụ: ngày 2 có 2 đơn giá 180.000đ, doanh thu 360.000đ, chia cho 96.000đ tiền quảng cáo được 3,75, làm tròn 3,8.
Đọc bảng ví dụ này như sau. Ba ngày đầu ROAS nhảy 2,0 rồi 3,8 rồi 1,9: bình thường, vì máy đang học nên anh/chị chưa kết luận gì. Tiền tiêu đều quanh 92.000–99.000đ mỗi ngày: máy chịu tiêu tiền, vậy là đạt. Từ ngày 4 ROAS bớt nhảy, quanh 3,6–3,7: dấu hiệu máy học xong, lúc đó mới nghĩ tới tối ưu, mỗi lần chỉnh trong khoảng cộng trừ 20%.
Muốn biết mỗi đơn trong bảng còn lãi bao nhiêu sau khi trừ phí, anh/chị xem cách tính các loại phí bán hàng để tính tiếp cho shop của mình.
Lỗi hay gặp và cách sửa
1. Thấy ROAS thấp ở ngày 2–3 là tắt chiến dịch. Ba ngày đầu máy đang học nên ROAS nhảy loạn là bình thường. Cách sửa: 7 ngày đầu chỉ ghi chép, không tắt vội; chỉ xem xét xử lý khi ROAS giảm liên tục trong hơn 07 ngày.
2. Đổi ngân sách hoặc mục tiêu ROAS giữa tuần. Anh/chị càng đổi thiết lập giữa chừng, máy càng phải học lại từ đầu. Cách sửa: giữ nguyên mọi thiết lập trong ít nhất 07 ngày sau khi tạo; sau ngày 7, mỗi lần chỉnh trong khoảng cộng trừ 20% và tránh nhiều thay đổi trong một ngày.
3. Đặt ngân sách quá thấp rồi kết luận máy không chạy. Cách sửa: kiểm tra ngân sách có đạt tối thiểu 100.000đ/ngày không; đặt ngân sách ở mức chấp nhận cao nhất và tránh điều chỉnh thường xuyên.
4. Nhìn ROAS của một ngày để quyết định tăng hay giảm. Một ngày đẹp hay một ngày xấu đều chưa nói lên điều gì khi máy đang học. Cách sửa: theo dõi xu hướng ROAS cả tuần thay vì soi từng ngày riêng lẻ.
Việc làm ngay hôm nay
- [ ] Mở Kênh Người Bán > Kênh Marketing > Dịch vụ Hiển thị Shopee, bấm vào tên chiến dịch vừa tạo
- [ ] Kẻ bảng 7 dòng × 5 cột trên điện thoại: tiền đã tiêu, lượt hiển thị, lượt nhấp, số đơn, ROAS
- [ ] Điền 5 con số của hôm nay vào dòng ngày 1
- [ ] Kiểm tra ngân sách chiến dịch đang từ 100.000đ/ngày trở lên
- [ ] Tự nhắc mình không đụng vào nút nào của chiến dịch trong 7 ngày tới
Bài tiếp theo
Hết 7 ngày, anh/chị đã có bức tranh thật thay vì đoán mò. Nhưng nếu qua 7 ngày mà máy vẫn đứng im không tiêu một đồng nào, anh/chị đọc tiếp bài kiểm tra khi quảng cáo không cắn tiền để biết máy đang kẹt ở chỗ nào.
