Mục lục · 6 phần
Trả lời nhanh
Shopee đã nâng cấp toàn bộ chiến dịch Hiển thị Sản phẩm từ Giá thầu Thủ công sang Tối đa Doanh thu. Các thao tác chọn từ khoá, đặt giá thầu cho từng lượt nhấp hay tách vị trí hiển thị đều đã dừng hoạt động. Nếu một sản phẩm có nhiều chiến dịch thủ công cũ, hệ thống tự gộp thành một chiến dịch Tối đa Doanh thu duy nhất.
Hiện tại, người bán chọn giữa Tối ưu ROAS bởi Hệ thống hoặc Tùy chỉnh ROAS. Hệ thống tự tính giá thầu cho sản phẩm mới và mã chủ lực, còn Tùy chỉnh ROAS hợp với sản phẩm duy trì hoặc ngân sách nhỏ. Sàn không còn cấp báo cáo từ khoá riêng trên Tối đa Doanh thu. Trí tuệ nhân tạo sẽ tự đọc danh sách sản phẩm và danh mục để tìm khách mua. Ngân sách tối thiểu là 100.000đ/ngày theo thông tin trong Seller Centre. Sau khi cài đặt, anh/chị cần để máy học ít nhất 7 ngày và chỉ tăng giảm trong khoảng ±20%. Đòn bẩy giữ đơn bây giờ nằm ở giá bán, hình ảnh và tỷ lệ chuyển đổi của trang sản phẩm.
Đấu thầu từ khóa Shopee cũ và cơ chế mới khác gì?
Mười một giờ đêm, mở laptop lên nhìn từng dòng giá thầu để tăng hai trăm đồng, năm trăm đồng cho từng từ khoá vì sợ mất vị trí đầu trang. Rất nhiều chủ shop từng trải qua cảnh mệt mỏi đó mỗi ngày. Đấu thầu từ khoá kiểu cũ từng là chỗ người bán tự chọn truy vấn, gắn sản phẩm và đặt mức chi trả cho mỗi lượt nhấp. Ai chăm canh chỉnh thì giữ được vị trí tìm kiếm. Nhưng cách làm đó hiện nay không còn tác dụng.
Shopee đã chuyển các chiến dịch Hiển thị Sản phẩm sang Tối đa Doanh thu. Người bán không thể đặt mức giá thầu tối đa cho mỗi lượt nhấp. Anh/chị cũng không còn tuỳ chọn tách riêng vị trí Tìm kiếm hay Khám phá. Thay vào đó, trí tuệ nhân tạo của sàn tự đọc dữ liệu sản phẩm để ghép với nhu cầu mua hàng. Điều người bán kiểm soát bây giờ là mục tiêu ROAS, ngân sách theo ngày và chất lượng trang sản phẩm.
Vậy không còn chọn từ khoá thì quảng cáo phân phối bằng cách nào? Hệ thống dùng trí tuệ nhân tạo quét tiêu đề, hình ảnh, mức giá và danh mục hàng hoá để xác định người mua tiềm năng. Bảng dưới đây so sánh sự khác biệt giữa hai thời kỳ.
| Cơ chế cũ | Cơ chế Tối đa Doanh thu hiện nay | Cách tối ưu thay thế |
|---|---|---|
| Chọn từ khoá, chọn đối sánh chính xác hoặc mở rộng, tự chỉnh giá thầu từng từ | Dịch vụ Hiển thị Sản phẩm chuyển sang Tối đa Doanh thu, AI tự định giá thầu và khớp lệnh tìm kiếm | Làm chuẩn tiêu đề, hình ảnh, phân loại hàng để hệ thống đọc hiểu đúng sản phẩm |
| Tách riêng vị trí Tìm kiếm và Khám phá để kiểm tra hiệu quả từng nơi | Không chọn vị trí hiển thị riêng lẻ, hệ thống tự động phân phối đa vị trí | Chọn sản phẩm có sức cạnh tranh tốt, kiểm tra tỷ lệ bấm vào xem và tỷ lệ chốt đơn |
| Dò giá thầu đề xuất, điều chỉnh liên tục nhiều lần trong ngày | Chọn Tối ưu ROAS bởi Hệ thống hoặc Tùy chỉnh ROAS, ngân sách tối thiểu 100.000đ/ngày | Giữ nguyên chiến dịch ít nhất 7 ngày cho máy học dữ liệu, chỉ tăng giảm trong khoảng ±20% |
| Mở rộng tiếp cận bằng cách thêm hàng loạt từ khoá mới vào danh sách | Người bán không có báo cáo từ khoá chi tiết, AI tự quét listing và danh mục để tìm truy vấn | Mở rộng bằng tệp sản phẩm, tối ưu giá bán, ưu đãi, đánh giá thực tế và tồn kho |
So sánh cơ chế đấu thầu cũ và tự động: Khi hệ thống tự đặt giá thầu, đòn bẩy hiệu quả chuyển sang chất lượng trang sản phẩm.
Ai bị ảnh hưởng nhất khi quảng cáo Shopee thay đổi?
Người bị ảnh hưởng nhiều nhất là những ai quen dựa hoàn toàn vào việc tăng giảm giá thầu từng từ khoá mà bỏ quên trang bán hàng. Khi sàn đổi cơ chế, đòn bẩy quen thuộc biến mất khiến họ bối rối.
Nhóm đầu tiên là chủ shop từng dành hàng giờ mỗi ngày để soi bảng từ khoá. Lịch sử giá thầu cũ nay chỉ là dữ liệu tham khảo, không còn dùng để cài đặt được nữa. Nếu cứ giữ thói quen thấy ít lượt xem là đi tìm chỗ tăng giá thầu, anh/chị sẽ chỉ thấy sốt ruột vì bảng điều khiển không còn những nút bấm đó.
Nhóm thứ hai là các shop có trang sản phẩm chưa đủ sức thuyết phục. Hệ thống có thể đưa sản phẩm tới trước mặt người mua. Nhưng quyết định xuống tiền vẫn phụ thuộc vào ảnh bìa, giá bán, đánh giá thực tế và tốc độ giao hàng. Có lượt truy cập mà không có đơn thì vấn đề nằm ở trang bán, chứ không phải do giá thầu.
Nhóm thứ ba là người đưa toàn bộ sản phẩm trong gian hàng vào chung một chiến dịch. Thuật toán có thể dồn ngân sách vào những mã bán chậm hoặc biên lợi nhuận mỏng. Thành ra tiền quảng cáo trôi đi rất nhanh mà những mã chủ lực lại không đủ ngân sách để bung sức.
Nhóm cuối cùng là người chỉ nhìn con số ROAS trung bình trên báo cáo sàn. ROAS hiển thị trên màn hình là doanh thu chia cho chi phí quảng cáo, chưa tính đến tiền vốn và các khoản phí sàn. Muốn biết shop lời hay lỗ thật sự, anh/chị cần tính lợi nhuận ròng của từng mã. Bài viết về chỉ số ROAS sẽ giúp anh/chị hiểu rõ cách đặt ngưỡng an toàn cho từng sản phẩm.
Tôi thường theo dõi tài khoản bằng một bảng tính rõ ràng: tên chiến dịch, mã sản phẩm, mục tiêu ROAS, ngân sách ngày, chi phí, đơn thực nhận và tiền lời cuối cùng. Làm như vậy giúp nhìn thấy ngay mã nào đang sinh lời thật để tự tin tăng ngân sách.
Những việc không còn tác dụng khi chạy Tối đa Doanh thu Shopee
Việc đầu tiên nên dừng lại là đi tìm chỗ thêm từ khoá hay tìm cách chia tách vị trí hiển thị. Trong Dịch vụ Hiển thị Sản phẩm, Shopee đã đóng các tính năng này. Nếu quảng cáo không tiêu tiền, nguyên nhân thường do hết tồn kho, ngân sách ngày quá thấp hoặc mục tiêu ROAS đặt quá cao, chứ không phải do chưa chỉnh giá thầu.
Việc thứ hai là đặt mục tiêu ROAS thật cao để mong chắc chắn có lãi. Nhiều chủ shop sợ lỗ nên vội vàng đẩy mục tiêu ROAS lên mức cao vọt so với sàn đề xuất. Vậy mà kết quả nhận về lại là quảng cáo đứng im, không có lượt hiển thị. Tại vì hệ thống không thể tìm thấy phiên đấu giá nào đáp ứng được con số khắt khe đó.
Việc thứ ba là thay đổi thông số liên tục trong ngày. Sáng tạo chiến dịch, trưa chưa thấy đơn đã vào đổi ngân sách, tối lại hạ mục tiêu ROAS. Làm như vậy sẽ cắt ngang giai đoạn máy học của hệ thống. Thuật toán cần ít nhất 7 ngày ổn định để nhận diện hành vi của tệp khách hàng tiềm năng.
Việc thứ tư là nhồi nhét tất cả mặt hàng vào cùng một chiến dịch. Click chỉ phản ánh sự tò mò ban đầu. Một sản phẩm chỉ xứng đáng nhận ngân sách khi nó mang về đơn hàng có lợi nhuận. Anh/chị nên tách riêng nhóm sản phẩm chủ lực ra khỏi những mã bán chậm để dòng tiền không bị phân tán.
Nhiều người sẽ bảo: để máy tự chạy như vậy thì làm sao kiểm soát được chi phí? Thật ra người bán vẫn nắm những quyền quan trọng nhất: ngân sách mỗi ngày, mục tiêu doanh thu, danh sách sản phẩm được chạy và ngưỡng dừng khi không hiệu quả.
Khung vận hành quảng cáo tự động: Tránh đưa toàn bộ danh mục vào cùng một mục tiêu nếu biên lợi nhuận chênh lệch lớn.
Khung tối ưu mới sau khi Shopee bỏ đấu thầu từ khoá
Thay vì loay hoay tìm từ khoá, khung vận hành mới tập trung vào lợi nhuận thực tế, dữ liệu trang bán và chu kỳ điều chỉnh có kiểm soát.
Xác định ROAS mục tiêu từ lợi nhuận thật
Mục tiêu ROAS không thể lấy từ shop khác để áp vào gian hàng của mình. Mỗi mặt hàng có giá vốn và biểu phí khác nhau. Bắt đầu từ giá vốn, giá bán lẻ và các khoản phí sàn để biết sản phẩm chịu được tối đa bao nhiêu tiền quảng cáo.
Khoản phí cố định theo ngành dao động từ 1,5% đến 17% tuỳ ngành cho shop thường áp dụng từ 23/05/2026. Thêm vào đó là phí xử lý giao dịch 6% từ 01/05/2026, phí hạ tầng 3.000đ mỗi đơn và thuế VAT quảng cáo 10%. Nếu tham gia gói Voucher Xtra, shop chịu thêm 5,5% giá trị mỗi sản phẩm với mức tối đa 50.000đ. Hộ hoặc cá nhân kinh doanh còn chịu thêm 1,5% thuế do sàn khấu trừ. Sàn Shopee quy định ngân sách quảng cáo tối thiểu là 100.000đ/ngày. Đừng đặt mục tiêu ROAS cao hơn đáng kể so với gợi ý của sàn, vì điều đó sẽ làm nghẽn lượt hiển thị.
Đọc chuỗi chỉ số theo đúng thứ tự
Thứ tự đọc số đúng là: kiểm tra lượt hiển thị trước, kế tiếp xem tỷ lệ bấm vào xem, sau đó nhìn tỷ lệ chuyển đổi thành đơn, rồi mới xét đến chi phí và doanh thu. Thứ tự này giúp nhận diện rõ chiến dịch đang nghẽn ở khâu phân phối hay do trang sản phẩm chưa thuyết phục.
Dữ liệu Dịch vụ Hiển thị Sản phẩm trên tài khoản tôi trực tiếp vận hành trong một ngày ghi nhận: 1,8 triệu lượt xem, 73.200 lượt click, 6.500 đơn hàng, doanh số 516.147.215đ, chi phí 78.286.766đ và ROAS 6,59. Tôi đọc các số này đi kèm đơn thực nhận và tiền lời từng mã hàng, thấy có lãi thật thì mới dám giữ ngân sách lớn như vậy.
Số do nền tảng ghi nhận trên tài khoản tôi đang vận hành. Kết quả mỗi gian khác nhau tuỳ ngành hàng, giá bán và ngân sách.
Điều chỉnh ngân sách và mục tiêu theo chu kỳ 7 ngày
Sau khi khởi tạo chiến dịch, anh/chị cần giữ nguyên các thông số ít nhất 7 ngày cho máy học dữ liệu. Khi cần thay đổi, chỉ nên tăng hoặc giảm ngân sách hay mục tiêu ROAS trong biên độ ±20%, tránh đổi nhiều lần trong ngày.
Nếu thấy hiệu quả giảm sút, hãy kiểm tra lại những thay đổi gần nhất, giữ ngân sách ngày ổn định và quan sát dữ liệu trong hơn 7 ngày. Khi cần kéo thêm lượt hiển thị cho sản phẩm, anh/chị có thể giảm nhẹ mục tiêu ROAS hoặc chuyển sang phương pháp Tối ưu ROAS bởi Hệ thống. Bài viết về cách tối ưu quảng cáo Shopee sẽ hướng dẫn chi tiết lịch theo dõi tài khoản theo từng khung thời gian.
Tối ưu trang sản phẩm và đặt ngưỡng dừng
Vì trí tuệ nhân tạo đọc danh sách sản phẩm và danh mục để tìm truy vấn, chính nội dung trang bán là nguồn dẫn đường cho thuật toán. Tiêu đề cần chứa đủ tên gọi thông dụng, hình ảnh đầu tiên phải bắt mắt, thông tin rõ ràng và có nhiều đánh giá tốt.
Trước khi bật quảng cáo, hãy định sẵn ngưỡng dừng ngân sách cho từng sản phẩm. Nếu một mã hàng tiêu hết hạn mức thử nghiệm mà không có tín hiệu mua, anh/chị nên tạm dừng để chỉnh lại hình ảnh hoặc giá bán. Làm như vậy giúp bảo vệ dòng tiền, tránh để ngân sách bị trừ vô ích.
Sai lầm hay gặp khi vận hành quảng cáo tự động
Sai lầm phổ biến nhất là nghĩ rằng Shopee vẫn còn cho phép chạy tìm kiếm thủ công cho sản phẩm. Hoặc nghĩ rằng mình không còn quyền kiểm soát khi hệ thống tự động phân phối. Thật ra người bán vẫn làm chủ ngân sách, chọn sản phẩm và đặt mức ROAS mong muốn. Đọc thêm bài viết về chiến dịch GMV Max để nắm rõ cách vận hành chế độ tự động này.
Sai lầm tiếp theo là thiếu kiên nhẫn trong 7 ngày đầu máy học. Thấy 1 hay 2 ngày đầu đơn về chậm là vội vàng tắt đi hoặc sửa thông số liên tục. Làm vậy khiến máy học bị ngắt quãng, dữ liệu phân phối bị rối loạn.
Cuối cùng, đừng phụ thuộc hoàn toàn vào một kênh duy nhất trong sàn. Khi quảng cáo Shopee đã đi vào quỹ đạo ổn định, việc tìm hiểu thêm cách chạy quảng cáo CPAS Facebook kéo về Shopee sẽ giúp shop mở rộng tệp khách hàng tiềm năng từ bên ngoài.
Câu hỏi thường gặp
Shopee bỏ đấu thầu từ khóa là gì?
Đây là việc Shopee nâng cấp các chiến dịch Hiển thị Sản phẩm từ Giá thầu Thủ công lên Tối đa Doanh thu. Người bán không còn tự chọn từ khoá hay tự cài giá thầu cho từng lượt nhấp, mà hệ thống trí tuệ nhân tạo sẽ tự đọc trang sản phẩm để khớp truy vấn và tìm người mua.
Không chọn từ khoá thì quảng cáo Shopee phân phối bằng cách nào?
Hệ thống dùng trí tuệ nhân tạo quét tiêu đề, hình ảnh, mô tả sản phẩm và danh mục ngành hàng để tự xác định các thuật ngữ tìm kiếm phù hợp với người mua.
Nên chọn Tối ưu ROAS bởi Hệ thống hay Tùy chỉnh ROAS?
Sản phẩm mới ra mắt hoặc sản phẩm chủ lực nên chọn Tối ưu ROAS bởi Hệ thống để máy dễ kéo lượt hiển thị. Sản phẩm duy trì có chu kỳ cân nhắc dài hoặc ngân sách nhỏ thì nên chọn Tùy chỉnh ROAS để giữ biên lợi nhuận.
Cách tối ưu quảng cáo Shopee sau khi bỏ đấu thầu từ khoá?
Tập trung cải thiện trang sản phẩm, đặt mục tiêu ROAS bám sát biên lợi nhuận thực tế, giữ nguyên chiến dịch ít nhất 7 ngày cho máy học và chỉ điều chỉnh ngân sách trong khoảng ±20%.
Vì sao quảng cáo Shopee không tiêu tiền?
Nguyên nhân thường do sản phẩm hết hàng trong kho hoặc ngân sách ngày quá thấp. Ngoài ra, việc đặt mục tiêu ROAS quá cao so với gợi ý của sàn cũng khiến hệ thống không thể tham gia các phiên đấu giá phù hợp.
Ngân sách quảng cáo tối thiểu Shopee là bao nhiêu?
Ngân sách tối thiểu theo quy định của sàn là 100.000đ/ngày cho mỗi chiến dịch. Người bán cần cân đối mức ngân sách này với khả năng chịu chi phí của từng sản phẩm trước khi bật quảng cáo.
