GMV Max là gì? Cách vận hành trên Shopee và TikTok Shop

Mười một giờ đêm, anh/chị mở Kênh Người Bán, định hạ giá thầu mấy từ khoá đang tốn tiền như mọi tối. Ô giá thầu không còn nữa. Thay vào đó là dòng thông báo một người bán chép lại trên YouTube tháng 8/2026. Nó ghi “Chiến dịch Giá thầu Thủ công đã được chuyển thành công sang Tối đa Doanh thu”.

Anh/chị bấm qua lại mấy tab tìm cái ô quen, rồi gập máy. Mấy năm học canh thầu từng khung giờ, nay thành thừa, nghĩ mà tiếc. Một người bán hỏi đúng câu nhiều người đang lẩm bẩm: “sàn tự phân phối qc theo thuật toán của nó… bác tối ưu đc nữa ko bác”. Sau câu hỏi là nỗi sợ khó nói hơn: tiền vẫn nạp đều, mà mình không còn biết tiền đi đâu.

Tôi chạy GMV Max mỗi ngày cho nhiều gian doanh số hàng tỷ mỗi tháng. Trang hỏi đáp của Shopee ghi rằng mức ROAS máy gợi ý được tính từ dữ liệu của đối thủ bán hàng tương tự. Nghĩa là trần ROAS của mã do thị trường đặt, ô mục tiêu chỉ quyết mình đứng chỗ nào dưới trần.

Sàn lấy đi đúng một cần là giá thầu. Bốn cần còn lại vẫn trong tay người bán, và những shop lỗ với GMV Max mà tôi gặp thường lỗ vì kéo sai cần.

GMV Max là gì, và sàn đã lấy đi cái gì

GMV Max là chiến dịch máy tự đấu giá từng lượt hiện, kéo doanh thu lên mức cao nhất. Trên Shopee, tính năng này nằm trong Dịch vụ Hiển thị Sản phẩm ở chế độ Tối đa Doanh thu. Chỉ số mục tiêu là ROAS, còn bên TikTok gọi là ROI.

Quyền chỉnh tay cho từng từ khoá đã dừng hoạt động. Shopee đã nâng cấp các chiến dịch Hiển thị Sản phẩm từ Giá thầu Thủ công lên Tối đa Doanh thu. Nếu một sản phẩm có nhiều chiến dịch thủ công cũ, hệ thống tự gộp thành một chiến dịch duy nhất. Người bán không còn danh sách từ khoá để chọn, không đặt được giới hạn giá mỗi nhấp chuột, cũng không thể tách riêng vị trí hiển thị Tìm kiếm hay Khám phá. Trí tuệ nhân tạo của sàn tự đọc trang sản phẩm và danh mục ngành hàng để ghép với lệnh tìm kiếm của người mua. Còn bên TikTok Shop, GMV Max cũng là loại chiến dịch mặc định duy nhất từ tháng 7/2025.

Vậy người bán còn quyết được gì? Cần thứ nhất là chọn mã nào vào, mã nào chung nhóm. Cần thứ hai là giá bán, vì giá quyết mỗi đơn còn bao nhiêu để trả quảng cáo. Cần thứ ba là trang listing gồm hình ảnh, video và tiêu đề, thứ quyết định khách có bấm vào xem hay không. Cần thứ tư là phương pháp đặt ROAS, gồm Tối ưu ROAS bởi Hệ thống hoặc Tùy chỉnh ROAS, cái tôi gọi là phanh. Còn ngân sách mỗi ngày chỉ là xăng.

Phanh và xăng: ROAS mục tiêu quyết máy được mua khách nào

Lật ROAS ngược thành phần trăm cho dễ hình dung. ROAS mục tiêu 5 nghĩa là máy chỉ được chi chừng 20 đồng cho mỗi 100 đồng doanh thu nó đoán sẽ về. Hạ xuống 3 thì nới lên khoảng 33 đồng.

Người đã gõ tên shop, đã bỏ hàng vào giỏ thì gần như chắc mua, nên máy trả ít vẫn đạt ROAS 5. Người mới thấy sản phẩm lần đầu thì khả năng mua thấp, muốn giành chỗ trước mắt họ phải trả vượt 20 đồng kia. Thành ra đặt mục tiêu cao, máy chỉ dám mua khách sắp mua sẵn. ROAS báo rất đẹp, nhưng nhiều đơn trong đó đằng nào cũng về.

Hạ mục tiêu thì ROAS báo thấp đi, đổi lại có thêm khách mới thật. Hướng dẫn GMV Max của TikTok ghi mục tiêu ROI thấp đẩy phân phối, mục tiêu cao có thể hạn chế chi tiêu. Shopee cũng nêu rõ: không nên đặt mục tiêu ROAS cao hơn đáng kể so với mức đề xuất vì sẽ hạn chế hiển thị. Muốn có thêm lưu lượng truy cập, người bán nên giảm mục tiêu ROAS hoặc chuyển sang Tối ưu ROAS bởi Hệ thống.

Còn xăng thì sao? Xe đang bị phanh chặt thì đổ thêm xăng cũng không chạy nhanh hơn. Vậy thì tiêu không hết tiền là chuyện của phanh, xem bài quảng cáo Shopee không tiêu tiền.

Chiều ngược lại, một người bán kể tháng 5/2026: “e chạy 1 ngày 100k, lên dc vài tiếng bị thốc hết tiền luôn”. Đó là phanh lỏng. Tối đa Doanh thu tính phí theo lượt hiển thị, kể cả khi khách chỉ lướt qua. Tiền đi theo số lần ảnh hiện trước mắt người mua, chưa cần ai bấm.

Chắc anh/chị đang nghĩ: vậy hạ ROAS thật thấp cho máy chạy mạnh là xong? Không ổn, tại vì dưới mức hoà vốn thì mỗi đơn máy mua thêm đều lỗ. Câu hỏi đúng là phanh đặt trong khoảng nào.

Trần ROAS do đối thủ đặt, và khung vùng đặt phanh

Trang hỏi đáp Dịch vụ Hiển thị Shopee có những điểm quan trọng cần ghi nhớ. ROAS đề xuất được tính từ dữ liệu đối thủ bán sản phẩm tương tự, cộng lịch sử của shop. Shopee khuyên không nên đặt mục tiêu cao hơn đáng kể so với mức hệ thống đề xuất. Qua 7 ngày đầu, ROAS thực tế thường đạt khoảng 80% đến 120% mục tiêu.

Ghép lại thì đối thủ bán rẻ hơn, ảnh bắt mắt hơn, trần của anh/chị có thể tụt dù mình chẳng đổi gì. Mình chỉ quyết được ở mức đó còn lãi hay không.

Nền tảng còn một quy tắc tính toán ít người để ý. Doanh thu quảng cáo tính trên đơn đã đặt, gồm cả đơn chưa thanh toán, đã hoàn tiền hoặc bị trả lại. Giả sử 10% doanh thu quảng cáo của mã rồi sẽ huỷ hoặc hoàn, ROAS 3 trên báo cáo thật ra chỉ còn 2,7. Chưa có số hoàn công khai đáng tin cho toàn sàn, nên lấy tỷ lệ 30 ngày của chính mã đó.

Từ đó tôi dựng khung vùng đặt phanh. Hoà vốn trên báo cáo là ROAS hoà vốn chia cho (1 trừ tỷ lệ huỷ và hoàn). Cận dưới là con số đó chia 0,8, vì ROAS thực có thể chỉ đạt 80% mục tiêu. Cận trên là mức gợi ý tối đa nhân 1,25, đúng giới hạn 25% của Shopee.

Vùng rộng chưa tới 10% cận trên thì coi như rỗng. ROAS thực tự dao động tới 20% quanh mục tiêu, một khe 0,1 nằm gọn trong dao động đó.

Giả sử một mã mỹ phẩm bán 250.000đ, giá vốn 75.000đ, shop thường, chủ là hộ kinh doanh, có tham gia Voucher Xtra. Phí sàn và thuế khấu trừ khoảng 30% giá bán: 17% phí cố định ngành Sắc Đẹp, 6% xử lý giao dịch, 5,5% Voucher Xtra, 1,5% thuế. Cộng 3.000đ phí hạ tầng mỗi đơn (xem các loại phí bán hàng Shopee).

Mỗi đơn còn 97.000đ trước quảng cáo, ROAS hoà vốn là 250.000 ÷ 97.000 = 2,58 (cách tính ở bài ROAS là gì). Hoàn 10% thì hoà vốn trên báo cáo là 2,86, cận dưới 3,58. Giả sử sàn gợi ý tối đa 2,4, cận trên là 3,0. Cận dưới cao hơn cận trên, vùng rỗng.

Hạ ROAS cho có đơn thì đơn nào cũng lỗ, nên cần phải kéo là phí hoặc giá. Bảng dưới là bốn cách thử, cùng giả sử hoàn 10%.

Cách thử (giả sử)	Lãi mỗi đơn trước quảng cáo	ROAS hoà vốn	Hoà vốn trên báo cáo	Cận dưới	Vùng đặt phanh
A. Giữ 250.000đ, có Voucher Xtra (phí 30%)	97.000đ	2,58	2,86	3,58	Rỗng
B. Giữ giá, bỏ Voucher Xtra (phí 24,5%)	110.750đ	2,26	2,51	3,14	Rỗng
C. Nâng giá 290.000đ, giữ Voucher Xtra	125.000đ	2,32	2,58	3,22	Rỗng
D. Nâng giá 290.000đ, bỏ Voucher Xtra	140.950đ	2,06	2,29	2,86	2,86 đến 3,0, rộng chưa tới 5%, coi như rỗng

Cả bốn dòng đều rỗng, mà dòng D còn lạc quan. Bỏ Voucher Xtra là mất phần khách vào từ voucher. Nâng giá 16% thì mức gợi ý, vốn tính từ dữ liệu đối thủ, nhiều khả năng tụt dưới 2,4. Muốn dòng D rộng đủ 10%, cận dưới phải xuống 2,7, tức giá vốn phải giảm từ 75.000đ còn khoảng 66.700đ.

Nói thẳng, ở mức đối thủ đang bán, mã này chưa có chỗ trong GMV Max. Rút ra, bán kèm combo với mã lãi dày.

Cần ảnh, video và trang listing: kéo trần lên mà không phải hạ giá

Mỗi lượt hiển thị, máy ước tính doanh thu thu về bằng: khả năng người lướt bấm vào, nhân khả năng bấm rồi mua, nhân giá bán. Ảnh bìa, video và tiêu đề rõ ràng làm hai khả năng đầu tăng lên.

Vì Shopee bỏ đấu thầu từ khoá, AI quét trực tiếp tiêu đề, ảnh bìa, danh mục và đánh giá của sản phẩm để tìm truy vấn phù hợp. Tối ưu trang listing chính là cách người bán dẫn đường cho thuật toán phân phối đúng tệp khách.

Một gian lớn tôi chạy Dịch vụ Hiển thị Sản phẩm từ 13/08 đến 13/09/2026 có tỷ lệ click 3,68%, trên 40,9 triệu lượt xem. Cứ 100 lần ảnh hiện thì hơn 96 lần người ta lướt qua. Mã chạy Tối đa Doanh thu thì lần lướt nào cũng tính tiền.

Giả sử đổi ảnh bìa làm tỷ lệ click của một mã lên 4,4%, còn tỷ lệ mua, giá và giá mỗi lượt hiện giữ nguyên. Doanh thu mỗi lượt hiện tăng khoảng 20%. Máy dùng khoảng dư đó mua thêm lượt hiện, nên anh/chị thấy nhiều đơn hơn ở cùng mục tiêu.

Bên TikTok cần này còn nặng hơn, vì GMV Max ở đó chạy bằng video. Hướng dẫn của TikTok khuyên bật tự chọn video, gồm cả video tiếp thị liên kết, loại họ ghi là thường hiệu quả hơn. Shop chỉ có hai ba video cũ thì chỉnh phanh cỡ nào cũng không bù được.

Cần mã: gom nhóm chuẩn theo biên lợi nhuận

Nhiều shop tưởng mình chưa chọn mã nào, hoá ra là đã chọn hết. Nếu không chọn riêng, hệ thống có thể tự gom mọi mã chưa có chiến dịch vào chạy chung.

Khi nâng cấp lên Tối đa Doanh thu, các chiến dịch thủ công cũ của cùng một sản phẩm được tự gộp thành một chiến dịch. Ngân sách mới bằng tổng ngân sách cũ, thời gian kết thúc lấy theo mốc dài nhất. Shopee gợi ý: sản phẩm mới và sản phẩm chủ lực nên dùng Tối ưu ROAS bởi Hệ thống để máy tự dò tìm khách hàng. Ngược lại, sản phẩm duy trì với ngân sách nhỏ thì dùng Tùy chỉnh ROAS.

Nhóm chiến dịch cho gom nhiều mã chung một ROAS mục tiêu. Mặt trái là mục tiêu chung có thể dồn tiền vào mã lãi mỏng mà báo cáo nhìn vẫn đẹp. Hai mã có hoà vốn trên báo cáo chênh từ 0,5 thì tách nhóm, ngưỡng này tôi tự đặt. Cách gom nhóm có ở bài chia nhóm quảng cáo Shopee theo lãi từng mã.

Xăng: đồng tiền thêm vào đáng giá bao nhiêu

Một tài khoản TikTok GMV Max tôi chạy, kỳ 15/06 đến 13/09/2026, so với ba tháng liền trước. Chi phí 87.892,97 USD, tăng 6,80%, doanh thu 646.377,28 USD tăng 3,99%. ROI hệ thống báo 7,35, giảm 2,65%.

Lần ngược, kỳ trước chi khoảng 82.297 USD, doanh thu khoảng 621.576 USD. Kỳ này chi thêm chừng 5.596 USD, doanh thu thêm chừng 24.801 USD. Mỗi USD bỏ thêm kéo về khoảng 4,4 USD, trong khi bảng điều khiển vẫn hiện 7,35.

Con số 4,4 tôi gọi là ROAS biên: doanh thu tăng thêm chia chi tăng thêm. Quán phở sáng nào cũng bán 100 tô, mở thêm một tiếng chỉ bán thêm 8 tô. Tiếng mở thêm đó đáng 8 tô, dù trung bình cả buổi vẫn đẹp. Khi vận hành, tôi đọc số này cùng với đơn thực nhận và tiền lời từng mã, thấy có lãi thật mới dám tăng ngân sách. Số do nền tảng ghi nhận trên tài khoản tôi đang vận hành. Kết quả mỗi gian khác nhau tuỳ ngành, giá bán và ngân sách.

Quy tắc dừng của tôi đo hẹp hơn. Mỗi kỳ là 7 ngày không sale, so với 7 ngày liền trước cũng không sale, và chi phải tăng ít nhất 15% thì mới tính. Hai kỳ liền ROAS biên dưới hoà vốn trên báo cáo nhân 1,1 thì dừng tăng, kéo ngân sách về mức cũ. Hệ số 1,1 là phần đệm 10% tôi tự đặt.

Giả sử một nhóm mã có hoà vốn trên báo cáo 2,5, nhân 1,1 ra 2,75. Tuần này chi tăng từ 7 triệu lên 8,4 triệu, doanh thu quảng cáo từ 24 triệu lên 27,5 triệu. ROAS biên là 3,5 ÷ 1,4 = 2,5, dưới 2,75. Vậy mà ROAS trung bình tuần đó là 27,5 ÷ 8,4 = 3,27, nhìn rất yên tâm.

Vậy tăng chi ba tháng của tài khoản TikTok kia là sai à? Chưa chắc, nếu hoà vốn nhóm mã đó dưới khoảng 4 thì 4,4 vẫn qua mức nhân 1,1. Cái sai là tưởng tiền mới nạp thêm cũng tự nhiên sinh ra mức 7,35, xem thêm bài chạy GMV Max TikTok Shop.

Thấy gì thì kéo cần nào

Đây là bảng tôi để cạnh màn hình mỗi sáng, chỉ dùng cho tuần không sale. Ngưỡng là tôi tự đặt, trừ chỗ ghi tên sàn.

Anh/chị thấy	Máy đang làm gì	Kéo cần nào
Vừa kéo một cần bất kỳ	Đang học lại dữ liệu	Chưa vội đọc số. Shopee: giữ nguyên ít nhất 7 ngày cho máy học dữ liệu, sau đó nếu chỉnh thì tăng giảm trong khoảng ±20%, tránh đổi nhiều lần trong ngày. TikTok: giữ mỗi mức ROI ít nhất 3 ngày trọn
Tiêu dưới 50% ngân sách ngày, 3 ngày liền	Phanh chặt	Hạ mục tiêu 10% đến 20%, giữ ngân sách, không hạ dưới cận dưới; hoặc chuyển sang Tối ưu ROAS bởi Hệ thống nếu muốn tăng thêm hiển thị
Hết ngân sách trước 12 giờ trưa, ROAS 7 ngày dưới hoà vốn trên báo cáo	Phanh lỏng	Nâng mục tiêu 10%, không nạp thêm
ROAS quảng cáo tăng từ 15% mà doanh số cả gian (đơn đã xác nhận) đi ngang trong ±5%, so 7 ngày trước	Gom đơn đằng nào cũng về	Hạ mục tiêu 10%, vẫn không dưới cận dưới, đọc lại doanh số gian sau 7 ngày
Tỷ lệ click của một mã dưới một nửa mức trung bình của gian, 7 ngày	Ảnh bìa, tiêu đề hoặc video chưa đủ hút	Tối ưu lại trang sản phẩm (đổi ảnh bìa, viết lại tiêu đề, thêm video) trước khi đụng phanh
ROAS biên dưới hoà vốn trên báo cáo × 1,1, hai kỳ 7 ngày liền	Phần tiền mới đang mua doanh thu lỗ	Dừng tăng ngân sách, về mức cũ, chuyển sang cần mã, giá hoặc ảnh
Vùng đặt phanh rỗng hoặc rộng dưới 10% cận trên	Không có chỗ đặt phanh còn lãi	Thử bỏ Voucher Xtra, sửa giá, giá vốn, hoặc rút mã

Thứ tự kéo cần cũng quan trọng. Tôi kéo cần mã trước vì rẻ nhất, rồi tới ảnh và video, rồi mới tới giá. Phanh để sau cùng, xăng chỉ thêm khi bốn cần kia đã yên.

Khung này sai ở đâu

Khung này áp dụng cho Dịch vụ Hiển thị Sản phẩm. Với Dịch vụ Hiển thị Shop, Shopee vẫn có lựa chọn tự động hoặc cài từ khoá và giá thầu oCPC. Tuy nhiên, anh/chị cần kiểm tra lại trong Kênh Người Bán vì sàn có thể đổi luật.

Mã mới chưa có lịch sử thì 7 ngày đầu số nhảy lung tung, ngày sale cũng vậy. Ngày 08/8/2026, đúng sale đôi, một tài khoản TikTok GMV Max tôi chạy tăng chi 50,86% so với 7 ngày trước, doanh thu tăng 50,99%, ROI giữ 6,92. Ngày sale khách chờ sẵn đông, nên tôi không lấy số đó làm luật cho ngày thường.

Mức 80% đến 120% là chữ “thường” của Shopee. Các mốc 0,8, 1,1, 10% và 15% là mức an toàn tôi tự chọn, còn tỷ lệ hoàn 10% là giả sử. Gian chạy sát mức tối thiểu 100.000đ mỗi ngày thì dữ liệu quá ít, quy tắc hai kỳ có thể chưa đủ số để kết luận chuẩn xác.

Người chạy GMV Max giỏi làm gì khác

Họ ngồi với file giá vốn nhiều hơn với bảng điều khiển. Họ kéo mỗi lần một cần, ghi ngày vào sổ, không sửa mục tiêu giữa trưa vì đơn sáng về chậm. Họ luôn đặt doanh số cả gian cạnh doanh số quảng cáo, vì máy làm đẹp được số thứ hai mà không đụng tới số thứ nhất.

Tuần này, anh/chị lấy năm mã chủ lực, ghi tỷ lệ huỷ và hoàn 30 ngày của từng mã. Tính hoà vốn trên báo cáo, đặt cạnh mức gợi ý tối đa, rồi tính vùng đặt phanh. Mã nào rỗng thì đánh dấu đỏ. Luật sàn đổi nhanh, nên xem lại trang hỏi đáp Dịch vụ Hiển thị Shopee trước khi chỉnh.

Bảng ra nhiều ô đỏ thì cũng mệt. Nhưng biết mình lỗ ở mã nào vẫn nhẹ người hơn cảnh nạp tiền mỗi tuần mà không biết tiền đi đâu.

Tối nay mở Kênh Người Bán, anh/chị vẫn sẽ không thấy ô giá thầu. Cái ô quyết định nhiều nhất chưa bao giờ nằm trong trang quảng cáo, nó là cột giá bán trong file giá vốn của anh/chị.

Câu hỏi thường gặp

Nên đặt ROAS mục tiêu GMV Max bao nhiêu?

Đặt từ hoà vốn trên báo cáo chia 0,8 tới mức gợi ý tối đa nhân 1,25. Hoà vốn trên báo cáo là ROAS hoà vốn chia (1 trừ tỷ lệ huỷ và hoàn của mã). Vùng rỗng hoặc rộng dưới 10% thì sửa phí, giá hoặc rút mã, đừng hạ ROAS.

Khi nào nên dừng tăng ngân sách GMV Max?

Khi ROAS biên, tức doanh thu tăng thêm chia chi tăng thêm, dưới hoà vốn trên báo cáo nhân 1,1 trong hai kỳ 7 ngày liền không sale. ROAS trung bình lúc đó vẫn có thể đẹp.

Vì sao ROAS quảng cáo Shopee cao mà tiền về ít?

Vì doanh thu quảng cáo Shopee tính trên đơn đã đặt, gồm cả đơn chưa thanh toán, đã hoàn tiền hoặc bị trả lại. Con số đó còn chưa trừ phí sàn và thuế.

Có chọn được từ khoá hay giới hạn giá mỗi nhấp trong Shopee Tối đa Doanh thu không?

Không. Hệ thống dùng trí tuệ nhân tạo quét danh sách sản phẩm và danh mục để tự tìm truy vấn phù hợp. Người bán không thể tự thêm từ khoá, không đặt được giới hạn giá thầu mỗi lượt nhấp và không chọn được vị trí hiển thị riêng.

Quảng cáo Tối đa Doanh thu Shopee giảm hiệu quả thì xử lý thế nào?

Giữ nguyên các thông số ít nhất 7 ngày cho máy học dữ liệu, không đổi liên tục. Nếu cần thêm lượt xem, anh/chị có thể giảm nhẹ mục tiêu ROAS khoảng 10% đến 20% hoặc chuyển sang Tối ưu ROAS bởi Hệ thống. Đồng thời, tối ưu lại hình ảnh và tiêu đề trang sản phẩm vì máy đọc listing để tìm truy vấn.